客户端与 App 下载
下载云打印客户端、小龙虾桌面端与移动 App
固定工位用桌面端和云打印，移动作业用手机 App，账号和数据与网页端实时同步；安装包平台与版本以本页实时清单为准。
三个客户端，分别干什么
网页版、桌面端和移动端账号互通、数据实时同步，按岗位和作业场景选择即可。
云打印客户端
装在连接打印机的电脑上，配合系统完成销售单、出库单、送货单、对账单等单据和报表的云打印，多门店、多仓库可共享打印任务。单据、报表云打印；多终端共享；配合桌面端或网页端使用。
小龙虾桌面端
Windows 电脑上的完整业务客户端，采购、销售、库存、资金、财务全套功能，适合办公室、收银和财务等固定工位，长时间运行和打印更稳定。完整业务功能；连接打印机更顺畅；固定工位首选。
小龙虾移动端 App
手机、平板上移动开单、查库存、查欠款、审批、扫码出入库并接收消息提醒，适合老板在外、业务员跑店、仓管盘点和收货发货。移动开单与审批；扫码出入库；随时查库存和欠款。
安装，四步即可
选对客户端
固定工位和打印装桌面端与云打印客户端，手机作业、跑店和仓内扫码装移动端 App。
下载安装包
在本页实时清单点击下载，安装包由腾讯云 COS 私有桶签名提供，平台与版本以页面清单为准。
安装并登录
安装后用已开通的账号登录，首次登录按岗位看到对应功能和权限。
配打印与作业
桌面端连接打印机并测试单据模板，移动端可扫码下载或在应用内安装，随后即可开单作业。
下载清单与安全说明
桌面端与移动端安装包在本页下方清单中实时提供，登录后按启用状态下载。
- 安装包通过腾讯云 COS 私有桶托管，点击下载后由后端生成有时效的签名地址，再跳转或新开页面下载。
- 清单中的平台、版本号、文件名和启用状态以后端下载清单实时返回为准，不在静态页面固化可能过期的版本号。
- 移动端在清单发布后可通过下载按钮或二维码获取；若提示“下载地址暂未配置”或清单为空，请联系技术服务确认发布状态。
- 技术服务电话：028-85582492，安装、登录、打印问题均可远程协助。
下载与安装常见问题
为什么有的客户端显示“待发布”或“下载地址暂未配置”？
安装包按发布计划在下载中心上架，平台、版本号和文件名以后端实时清单为准。如果清单为空或提示暂未配置，请联系技术服务 028-85582492 获取对应安装包，不要从非官方渠道下载。
安装包安全吗，从哪里下载？
安装包通过腾讯云 COS 私有桶托管，点击下载后由后端生成有时效的签名地址再跳转，不暴露私有桶文件。建议只从官网下载中心或技术人员提供的链接获取，不要安装来源不明的安装包。
桌面端和直接用浏览器打开有什么区别？
网页版无需安装、随时可用；桌面端在固定工位长时间运行、连接打印机和本地设备更稳定，适合财务、收银和高频开单岗位。两端数据实时同步、账号一致，可按岗位搭配使用。
移动端 App 要另外付费吗？
移动端与桌面端、网页端属于同一套系统，账号和数据互通；是否开通移动端权限取决于所购版本和模块，具体以版本说明和正式沟通为准，可在选型或咨询时确认。
打印连不上、单据打不出来怎么办？
先确认云打印客户端已在连接打印机的电脑上运行、打印机在线、纸张和单据模板选择正确；仍无法解决时联系技术服务，可远程协助检查打印任务、驱动和模板。